fb77 store-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ চুক্তির প্রকৃতি

fb77 store একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fb77 store এবং এর সদস্যদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন।

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে এবং এগুলো fb77 store-এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য সকল গেমিং বিভাগ।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

শর্তাবলীতে কোনো অস্পষ্টতা দেখা দিলে fb77 store-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। কোনো বিভাগের শিরোনাম কেবল পড়ার সুবিধার জন্য — সেগুলো আইনগত ব্যাখ্যাকে প্রভাবিত করে না।

২.১ বয়সসীমা ও আইনগত যোগ্যতা

২১+ fb77 store-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি এই বয়সসীমা পূরণ করেছেন। নাবালকদের পক্ষ থেকে কেউ অ্যাকাউন্ট খুললে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

প্রতিটি সদস্য নিশ্চিত করছেন যে তিনি তার নিজস্ব বিবেচনায় এবং স্বাধীনভাবে এই প্ল্যাটফর্মে অংশ নিচ্ছেন এবং বাজি ধরার আইনগত যোগ্যতা তার রয়েছে।

২.২ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সেগুলো যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট সকল বোনাস বা জেতা অর্থ বাতিল করা হবে। একই পরিবার বা একই আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রেও এই নিয়ম প্রযোজ্য।

৩.১ নিবন্ধনের প্রক্রিয়া

fb77 store-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় সদস্যকে সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে — বিশেষত নাম, জন্মতারিখ এবং যোগাযোগের তথ্য। ভুল বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে বাধা হতে পারে এবং উত্তোলনে সমস্যা সৃষ্টি হতে পারে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে OTP যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। ব্যবহারকারীর ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সঠিক হওয়া বাধ্যতামূলক।

৩.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপদ পরিষেবা নিশ্চিত করতে fb77 store যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে — জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি দলিল। উত্তোলন প্রক্রিয়া শুরুর আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে এই যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে।

সদস্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। জমা করা নথি আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখা হবে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা সদস্যের নিজের দায়িত্ব। যদি কেউ অনুমতি ছাড়া আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। fb77 store অননুমোদিত প্রবেশের কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না যদি সদস্য যথাসময়ে বিষয়টি না জানান।

৪.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

fb77 store-এ টাকা জমা দেওয়ার জন্য নিচের পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে:

• bKash / বিকাশ
• Nagad / নগদ
• Rocket / রকেট
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান ব্যাংক)

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৫০০। জমার লেনদেন সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রতিফলিত হয়।

৪.২ উত্তোলনের প্রক্রিয়া

উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০ এবং উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পদ্ধতি জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া উচিত — একই পদ্ধতিতে অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে fb77 store অ্যাকাউন্ট যাচাই নিশ্চিত করতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা ও লেনদেনের সঠিকতা

সকল লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। জমা বা উত্তোলনে কোনো সমস্যা হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সহায়তা দলকে জানাতে হবে। দেরিতে জানানো অভিযোগ সমাধান করা কঠিন হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

fb77 store-এ প্রথমবার জমার সময় নতুন সদস্যরা ১২০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে সর্বনিম্ন ৳৫০০ জমা দিতে হবে। বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ — অর্থাৎ বোনাসের টাকা ১৫ বার খেলার পর বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলন করা যাবে।

উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে বোনাস ৳১,২০০ — মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০ — ওয়েজারিং ৳১,২০০ × ১৫ = ৳১৮,০০০।

৫.২ অন্যান্য প্রমোশনাল অফার

fb77 store-এর নিয়মিত প্রমোশনে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• সাপ্তাহিক পুনরায় জমা পুরস্কার — প্রতি সপ্তাহে ৩০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০, ওয়েজারিং ১৮ গুণ।
• স্লট উৎসব বোনাস — ৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০, ওয়েজারিং ২০ গুণ।
• ক্রিকেট মৌসুম বিশেষ অফার — ৪০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৬,০০০, ওয়েজারিং ১৫ গুণ।
• জন্মদিনের উপহার — সর্বোচ্চ ৳২,০০০, ওয়েজারিং ১০ গুণ।
• বন্ধু আনার পুরস্কার — সর্বোচ্চ ৳৩,০০০, ওয়েজারিং ১২ গুণ।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

যেকোনো বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্তগুলো পড়ুন। প্রতিটি বোনাস সর্বনিম্ন ৳৫০০ জমার বিপরীতে প্রযোজ্য। একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না প্রমোশনের শর্ত তা অনুমোদন করে।

fb77 store যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল হতে পারে।

৬.১ গেমের প্রাপ্যতা ও পরিবর্তন

fb77 store-এ PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Evolution, Spribeসহ বিভিন্ন প্রথমসারির গেম স্টুডিওর গেম রয়েছে। প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বা স্টুডিওর নিজস্ব সিদ্ধান্তের কারণে যেকোনো গেম সাময়িক বা স্থায়ীভাবে সরিয়ে নেওয়া হতে পারে। fb77 store এ বিষয়ে পূর্বে জানানোর চেষ্টা করবে তবে সবসময় সম্ভব নাও হতে পারে।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো গেমে সফটওয়্যার ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ভুলভাবে দেখানো জয় বা পরিমাণ fb77 store কর্তৃক বাতিল করা হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে গেম প্রোভাইডারের সার্ভার লগ চূড়ান্ত দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup), ফুটবলসহ বিভিন্ন খেলার বাজার উপলব্ধ। বেটিং বাজার বন্ধ হওয়ার পর জমা করা বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে। ম্যাচ স্থগিত বা পরিত্যক্ত হলে fb77 store-এর নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।

৭.১ স্তর ও সুবিধা

fb77 store VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:

• Bronze: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

ক্যাশব্যাক সপ্তাহের নেট ক্ষতির উপর নির্ধারিত হারে গণনা হয়। উদাহরণ: Gold স্তরের সদস্য এক সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট ক্ষতি করলে ক্যাশব্যাক হবে ৳২০,০০০ × ০.৮% = ৳১৬০।

৭.২ স্তর পরিবর্তনের নীতি

নিয়মিত ও সক্রিয় খেলার মাধ্যমে সদস্যরা উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন। fb77 store VIP স্তরের মানদণ্ড পরিবর্তন করার এবং কোনো সদস্যের স্তর পুনর্মূল্যায়ন করার অধিকার রাখে।

৮.১ প্রতারণা ও কারসাজি

fb77 store-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি ধরা
• বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• পেমেন্ট সিস্টেমে জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম
• অন্য সদস্যদের সাথে মিলে ফলাফল নির্ধারণ করার চেষ্টা
• কোনো গেমের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার প্রচেষ্টা
• প্রলোভন দেখিয়ে বা চাপ দিয়ে অন্যদের বেটিংয়ে অংশগ্রহণ করানো

৮.২ অর্থ পাচার প্রতিরোধ

fb77 store অর্থ পাচার বিরোধী নীতি মেনে চলে। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য স্থগিত এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৯.১ fb77 store কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিচের যেকোনো ক্ষেত্রে fb77 store পূর্বে না জানিয়ে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
• নাবালকের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যর্থতা

৯.২ সদস্যের উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

কোনো সদস্য নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সক্রিয় বোনাস বা চলমান বেটের নিষ্পত্তি করা হবে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সদস্যরা নিজেই সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জন চাইতে পারেন — বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতি দেখুন।

১০.১ পরিষেবার বিরতি

প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার সমস্যা বা অন্য কোনো অনিবার্য কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এ সময়ে সদস্যের হওয়া কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য fb77 store দায়ী থাকবে না।

১০.২ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

গেম সফটওয়্যার, পেমেন্ট গেটওয়ে বা অন্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় সমস্যা হলে fb77 store সমাধানের চেষ্টা করবে, তবে সরাসরি দায়ভার বহন করবে না। তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ত্রুটিতে ক্ষতির জন্য fb77 store-এর দায়বদ্ধতা নেই।

১০.৩ বেটিং ফলাফল

গেমিং ও বেটিং মূলত ঝুঁকির কার্যক্রম। বাজিতে জয় বা পরাজয় সম্পূর্ণভাবে সদস্যের নিজের দায়িত্ব। fb77 store কখনো জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না এবং ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ প্রদান করে না।

১১.১ ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে।

১১.২ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা

fb77 store SSL এনক্রিপশন এবং অন্যান্য নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে সদস্যদের আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তবে ইন্টারনেট সংযোগ সম্পূর্ণ নিরাপদ নয় — নিজের ডিভাইস ও নেটওয়ার্কের নিরাপত্তা নিশ্চিত করাও সদস্যের দায়িত্ব।

১২.১ হালনাগাদ নীতি

fb77 store যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো সংরক্ষিত থাকে এবং প্রয়োজনে অনুরোধ করা যাবে।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

fb77 store এবং কোনো সদস্যের মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে (বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়) অভিযোগ গ্রহণ করে। প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ পাতা দেখুন।

১২.৩ আংশিক অকার্যকারিতা

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ কোনো কারণে অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য হলে, বাকি শর্তগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। অকার্যকর অংশের পরিবর্তে কার্যকর ও সমতুল্য কোনো শর্ত প্রযোজ্য হবে।